Deine Aufgaben bei uns

• Kundenberatung per Email und Telefon
• Verwaltung der Schulungstermine und der Verfügbarkeiten
• Proaktive Kontaktaufnahme mit unseren Kunden
• Steuerung der optimalen Kursauslastung des Schulungsteams
• Kaufmännische Auftragsbearbeitung, z.B. Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Unterstützung im Mahnwesen
• Schulungsorganisation und Betreuung vor Ort 
• Schulungsnachbereitung, z.B. Feedbackauswertung
• Mitarbeit bei der Ausarbeitung und Optimierung der Prozesse im Bereich Kundenschulung
• Unterstützung bei der Erstellung von Formularen

Das bringst Du mit

• Kaufmännische Ausbildung mit mehreren Jahren Erfahrung im Kundendienst
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und hohe IT-Affinität
• Organisationsgeschick und Kommunikationsstärke
• Hohe Serviceorientierung im Kundenkontakt